Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und allgemeine Hinweise
Willkommen bei Haliorwyck.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzer, die www.haliorwyck.com besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder weitere Dienstleistungen unserer Website nutzen.
Über unseren Online-Shop bieten wir Kunden in Deutschland eine Auswahl an Möbelprodukten an, darunter:
Wohnzimmermöbel；
Schlafzimmermöbel；
Büromöbel。
Diese AGB informieren über die Bedingungen für die Nutzung der Website, den Bestellablauf, Zahlungsbedingungen, Versandregelungen, Rückgabeprozesse sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Produktinformationen und Nutzung der Website
2.1 Darstellung von Produkten
Auf unserer Website stellen wir Möbelprodukte mit relevanten Informationen dar, einschließlich:
Produktbilder；
Produktbeschreibungen；
Maße und Spezifikationen；
Funktionsinformationen；
Versandinformationen。
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen möglichst genau und vollständig bereitzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Beleuchtungssituationen oder fotografischer Bedingungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder optischen Details auftreten.
2.2 Besondere Hinweise für Möbelprodukte
Möbelprodukte stehen in engem Zusammenhang mit Raumgestaltung, Abmessungen und individuellen Nutzungssituationen.
Vor einer Bestellung empfehlen wir Kunden, insbesondere folgende Informationen zu prüfen:
Produktmaße；
verfügbare Stellfläche；
gewünschte Nutzung；
Produktfunktionen。
Bei Fragen zu Produkten, Maßen oder Lieferbedingungen können Kunden vor dem Kauf Kontakt mit uns aufnehmen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
3.1 Bestellvorgang
Der Bestellprozess erfolgt in folgenden Schritten:
Auswahl der gewünschten Produkte；
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb；
Eingabe der Lieferinformationen；
Auswahl der Zahlungsmethode；
Absenden der Bestellung。
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Nutzer ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern dient der Information und ermöglicht dem Kunden die Auswahl geeigneter Produkte.
3.2 Bestellbestätigung
Nach Eingang einer Bestellung werden die Bestelldaten geprüft und verarbeitet.
Nach Bestätigung der Bestellung beginnt die weitere Bearbeitung, einschließlich:
Vorbereitung der Bestellung；
Organisation der Lieferung；
Bereitstellung von Versandinformationen。
Sollte eine Bestellung aufgrund von Lageränderungen, technischen Problemen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen nicht bearbeitet werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.
4. Verfügbarkeit, Lagerbestand und Preise
4.1 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Möbelprodukte kann sich aufgrund tatsächlicher Lagerbestände ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und stimmen die weitere Vorgehensweise ab.
4.2 Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde folgende Informationen prüfen:
Produktpreis；
Versandkosten；
Gesamtbetrag der Bestellung。
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt gemäß den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen.
5. Zahlungsbedingungen
Wir bieten sichere und praktische Zahlungsmöglichkeiten an.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
Visa；
Mastercard；
American Express；
JCB；
Discover；
Diners Club。
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Ablauf bearbeitet.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten Möbelversand für Kunden innerhalb Deutschlands an.
Liefergebiet:
Deutschlandweit.
6.1 Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 149,99 €:
fallen Versandkosten in Höhe von 8,99 € an.
Bei einem Bestellwert ab 149,99 €:
erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
6.2 Bearbeitungszeit
Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt:
1–3 Werktage.
6.3 Versanddienstleister und Lieferzeit
Je nach Bestellung kann der Versand über folgende Dienstleister erfolgen:
DHL Express；
UPS；
FedEx。
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:
6–10 Werktage.
Da Möbelprodukte häufig größere Abmessungen und besondere Transportanforderungen haben, kann die tatsächliche Lieferzeit durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
Transportplanung；
Wetterbedingungen；
Feiertage；
erhöhte Auslastung der Logistikdienstleister。
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
7. Stornierung von Bestellungen
7.1 Stornierung vor Versand
Solange eine Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung storniert und eine Rückerstattung entsprechend der Zahlungsweise veranlasst.
7.2 Bereits versendete Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich im Transportprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen vorzugehen.
Diese Vorgehensweise dient dazu, einen reibungslosen Versandablauf sicherzustellen und die Interessen der Kunden zu schützen.
7.3 Antrag auf Stornierung
Eine Stornierungsanfrage kann über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:
E-Mail；
Telefon。
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer；
Zahlungsnachweis oder Zahlungsinformationen；
Grund der Stornierung。
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Wir bieten Rückgabemöglichkeiten an, jedoch keinen direkten Umtausch von Produkten.
Aufgrund der besonderen Eigenschaften von Möbelprodukten, einschließlich:
Lagerbestand；
Produktchargen；
Größenunterschieden；
Bearbeitungsabläufen；
empfehlen wir bei einem gewünschten Produktaustausch zunächst eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung.
8.1 Rückgabefrist
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht bleibt hiervon unberührt.
8.2 Rückgabegründe
Eine Rückgabe kann unter anderem erfolgen bei:
Nichtgefallen des erhaltenen Produkts；
Qualitätsproblemen；
Lieferung eines falschen Produkts；
Transportschäden。
8.3 Erstattungsprozess
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von:
1–3 Werktagen
eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
9. Pflichten der Nutzer
Bei der Nutzung unserer Website verpflichtet sich der Nutzer:
korrekte Angaben bereitzustellen；
die Website ordnungsgemäß zu nutzen；
keine rechtswidrigen Aktivitäten durchzuführen；
keine Rechte anderer Nutzer oder geschützte Inhalte zu verletzen。
Der Kunde sollte Bestellinformationen aufbewahren, um bei Fragen zur Bestellung oder zum Kundenservice darauf zurückgreifen zu können.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten, die bei der Nutzung der Website, beim Kauf von Produkten oder bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung:
der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR)；
der geltenden Datenschutzvorschriften in Deutschland。
Weitere Informationen zu:
Datenerhebung；
Verarbeitung personenbezogener Daten；
Cookies；
Nutzerrechten；
finden Sie in unserer:
11. Haftung und anwendbares Recht
Wir bemühen uns, die Websiteinformationen aktuell und korrekt zu halten sowie eine zuverlässige Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.
Bei Einschränkungen aufgrund von:
technischen Problemen；
Netzwerkstörungen；
Einschränkungen durch Logistikdienstleister；
nicht kontrollierbaren Ereignissen；
erfolgt die Bearbeitung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht und berücksichtigen die geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte und freundliche Kontaktaufnahme zur gemeinsamen Lösung.
Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die weitere Behandlung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder diesen AGB können Sie uns kontaktieren.
Website-Name:
Haliorwyck
Website:
www.haliorwyck.com
E-Mail:
client@haliorwyck.com
Telefon:
+1 (740) 638-7762
Adresse:
13 W 1st St, Dresden OH 43821, United States
Liefergebiet:
Deutschlandweit
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir möchten unseren Kunden in Deutschland durch klare und transparente Bedingungen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis für Möbel ermöglichen.